Polityka wysyłki
Polityka Wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 19 maja 2026 r.
Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie. Niniejsza Polityka Wysyłki wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy, wysyłamy i dostarczamy zamówienia złożone za pośrednictwem naszego sklepu.
Czas Realizacji Zamówienia
-
Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
-
Zamówienia nie są przetwarzane, wysyłane ani dostarczane w weekendy oraz święta.
-
W okresach zwiększonej liczby zamówień czas realizacji może ulec wydłużeniu.
-
Jeśli wystąpi znaczące opóźnienie w wysyłce zamówienia, skontaktujemy się z Tobą za pomocą adresu e-mail lub numeru telefonu podanego podczas składania zamówienia.
Koszty Wysyłki i Szacowany Czas Dostawy
Koszty wysyłki są obliczane i wyświetlane podczas finalizacji zamówienia.
Szacowany czas dostawy:
| Metoda Wysyłki | Szacowany Czas Dostawy |
|---|---|
| Wysyłka Standardowa | 3–7 dni roboczych |
| Wysyłka Ekspresowa | 1–3 dni roboczych |
| Wysyłka Międzynarodowa | 7–21 dni roboczych |
Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i nie są gwarantowane.
Potwierdzenie Wysyłki i Śledzenie Zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem do śledzenia przesyłki. Aktualizacja informacji o śledzeniu może potrwać do 48 godzin.
Wysyłka Krajowa
Obecnie realizujemy wysyłkę na adresy znajdujące się w regionach obsługiwanych podczas składania zamówienia.
Nie wysyłamy na:
-
skrytki pocztowe P.O. Box (chyba że przewoźnik je obsługuje)
-
adresy APO/FPO (o ile nie wskazano inaczej)
Wysyłka Międzynarodowa
Wysyłka międzynarodowa może być dostępna dla wybranych krajów.
Klient jest odpowiedzialny za wszelkie opłaty celne, podatki importowe oraz inne opłaty związane z dostawą międzynarodową. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z odprawy celnej.
Opóźnione, Zagubione lub Uszkodzone Przesyłki
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźnika, warunki pogodowe, odprawę celną lub inne czynniki niezależne od nas.
Jeśli Twoja przesyłka została zagubiona lub dotarła uszkodzona:
-
Skontaktuj się bezpośrednio z przewoźnikiem w celu zgłoszenia reklamacji.
-
Skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od daty dostawy lub przewidywanej dostawy.
-
Jeśli to możliwe, dołącz numer zamówienia oraz zdjęcia uszkodzonego produktu lub opakowania.
Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc w rozwiązaniu problemu.
Nieprawidłowy Adres Dostawy
Klient jest odpowiedzialny za podanie poprawnych danych adresowych podczas składania zamówienia.
Jeśli zamówienie zostanie zwrócone z powodu błędnego lub niepełnego adresu podanego przez klienta, klient może zostać obciążony dodatkowymi kosztami ponownej wysyłki.
Wysyłki Dzielone
W niektórych przypadkach zamówienia zawierające kilka produktów mogą zostać dostarczone w oddzielnych przesyłkach.
Problemy z Dostawą
Po oznaczeniu przesyłki jako dostarczonej przez przewoźnika nie ponosimy odpowiedzialności za kradzież lub zagubienie paczki. W takim przypadku prosimy o kontakt bezpośrednio z przewoźnikiem.
Zwroty i Wymiany
Więcej informacji dotyczących zwrotów, refundacji lub wymiany produktów znajduje się w naszej Polityce Zwrotów.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Wysyłki skontaktuj się z nami:
-
E-mail: support@twojsklep.com
-
Godziny pracy: Poniedziałek–Piątek, 9:00–17:00
-
Formularz kontaktowy: https://twojsklep.com/pages/contact
Opcjonalne Dodatkowe Zapisy
Darmowa Wysyłka
Oferujemy darmową wysyłkę standardową dla każdego klienta
Dostawa Lokalna
Dostawa lokalna może być dostępna w wybranych lokalizacjach. Dostępne opcje oraz koszty dostawy zostaną wyświetlone podczas składania zamówienia.
Produkty w Przedsprzedaży i Backorder
Produkty oznaczone jako przedsprzedaż lub chwilowo niedostępne mogą wymagać dłuższego czasu realizacji. Szacowana data wysyłki zostanie podana na stronie produktu.
Potwierdzenie Odbioru
W przypadku zamówień o wysokiej wartości możemy wymagać podpisu przy odbiorze przesyłki.